TRANSPARÊNCIA
Política de Cookies
Suas preferências e o uso de cookies no site.
Última atualização: 5 de outubro de 2026.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador que permitem ao site lembrar preferências e medir o uso das páginas. Também usamos tecnologias equivalentes de armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage), tratadas nesta Política em conjunto com os cookies.
2. Como usamos
Classificamos os itens em três categorias:
- Essenciais — necessários para o funcionamento do site (por exemplo, guardar a sua escolha de consentimento e manter a conversa com o assistente enquanto você navega). Não dependem de consentimento.
- Origem da visita — um registro que fica só no seu navegador, na aba aberta, com a página de entrada, o site de onde você veio e os parâmetros de campanha do link. Ele não é enviado a ninguém: existia para acompanhar o formulário do site, que deixou de existir em outubro de 2026. Fica só no seu navegador e é apagado quando você fecha a aba.
- Estatística, publicidade e gravação de sessão — Google Analytics 4 / Google Tag Manager, Microsoft Clarity e a central de atendimento que registra os cliques nos botões de WhatsApp. Os cookies só são gravados, e o Clarity e a central só são carregados, se você escolher "Aceitar todos" no banner de cookies.
Mesmo antes da sua escolha, o site carrega o Google Tag Manager e o Google Analytics em modo sem cookies: nenhum cookie é gravado e nenhum identificador seu é criado. O Google recebe apenas os dados técnicos de qualquer acesso (endereço IP, navegador, página visitada) e os usa de forma agregada para estimar visitas e contatos. Aceitar ou recusar decide se cookies de análise e de publicidade podem ser usados. A gravação de sessão (Microsoft Clarity), o marketing e o registro de cliques da central de atendimento só funcionam com o seu aceite. Se recusar, fica apenas a medição sem cookies.
3. Tabela de cookies e armazenamentos
| Nome | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
iv_consent |
Essencial | Guarda a sua escolha de consentimento de cookies ("todos" ou "somente essenciais"), em cookie e no localStorage. | 12 meses |
chatWidget:ivendas |
Essencial (sessionStorage) | Identificador da sua conversa com o assistente, para que ele acompanhe o atendimento enquanto você navega. Não contém dados pessoais e é apagado quando você fecha a aba. | Sessão do navegador |
medicao-visita |
Origem da visita (sessionStorage) | Página de entrada, site de origem, parâmetros de campanha do link e páginas vistas nesta aba. Fica no seu navegador e não é enviado a lugar nenhum: o formulário que o acompanhava saiu do site. | Sessão do navegador |
medicao-primeira |
Estatística (localStorage) | Canal e data do seu primeiro acesso ao site. Fica no seu navegador e não é enviado a lugar nenhum desde que o formulário saiu do site. Só é gravado com "Aceitar todos" e é apagado se você escolher "Somente essenciais". | Até você limpar os dados do navegador ou recusar |
leads_origem |
Estatística (sessionStorage) | Origem da visita usada pela central de atendimento ao registrar um clique no WhatsApp. Só existe depois de "Aceitar todos". | Sessão do navegador |
_clck, _clsk |
Gravação de sessão | Cookies do Microsoft Clarity, que grava a interação com as páginas (cliques, rolagem) para encontrarmos problemas de uso. Carregados somente com o seu consentimento. | Até 12 meses (_clck) e 1 dia (_clsk) |
_ga, _ga_* |
Estatística | Cookies do Google Analytics 4 para métricas de audiência e navegação. Carregados somente com o seu consentimento. | Até 24 meses |
4. Como gerenciar o consentimento
Na primeira visita, o banner de cookies oferece as opções "Aceitar todos" e "Somente essenciais". Você pode rever a escolha a qualquer momento pelo link Cookies no rodapé do site, que reabre o banner.
Além disso, todo navegador permite bloquear ou apagar cookies nas configurações de privacidade. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.
5. Mais informações
O tratamento de dados pessoais associado a cookies segue a nossa Política de Privacidade. Dúvidas podem ser enviadas para privacidade@ivendas.com.br.