Política de Privacidade

Última atualização: 14 de outubro de 2026.

1. Quem somos

A iVENDAS é um portal digital independente de descoberta, comparação e qualificação de interesse em produtos Apple, com atuação em Brasília-DF. A iVENDAS não realiza a venda diretamente: a transação é concluída por um parceiro comercial identificado antes do fechamento. Esta Política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Dados informados por você: o que você escrever no assistente de atendimento (chatbot) — normalmente nome, número de WhatsApp e o produto ou a região de interesse — e o que você enviar ao especialista depois, se a conversa continuar no WhatsApp. O site não tem mais formulário: desde outubro de 2026 o atendimento acontece inteiro na conversa, e nada é pedido em campo de preenchimento.
• Dados de navegação: páginas visitadas, termos pesquisados no site, origem de acesso (parâmetros UTM da campanha ou canal), data e hora, coletados para métricas e melhoria do serviço. Antes da sua escolha, esses dados chegam ao Google Analytics só na medição sem cookies descrita no item seguinte; com cookies de análise, só depois do seu aceite.
• Origem da visita: a página de entrada, o site de onde você veio, os parâmetros de campanha do link e as páginas vistas ficam registrados no seu próprio navegador. Esse registro existia para acompanhar o formulário quando ele era enviado; sem formulário no site, ele não é mais enviado a lugar nenhum e é apagado quando você fecha a aba.
• Cookies e armazenamento local: conforme detalhado na Política de Cookies. Mesmo antes da sua escolha, o site carrega o Google Tag Manager e o Google Analytics em modo sem cookies: nenhum cookie é gravado e nenhum identificador seu é criado. O Google recebe apenas os dados técnicos de qualquer acesso (endereço IP, navegador, página visitada) e os usa de forma agregada para estimar visitas e contatos. Aceitar ou recusar decide se cookies de análise e de publicidade podem ser usados. A gravação de sessão (Microsoft Clarity), o marketing e o registro de cliques da central de atendimento só funcionam com o seu aceite. Se recusar, fica apenas a medição sem cookies.

Não solicitamos dados sensíveis (como saúde, biometria ou convicções) nem dados de pagamento no site. Condições comerciais e pagamento são tratados diretamente com o parceiro comercial no momento da compra.

3. Finalidades e bases legais

• Atendimento e proposta comercial — encaminhar seu interesse a um especialista e ao parceiro comercial para consulta de preço e disponibilidade, a seu pedido. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD); para o especialista tomar a iniciativa de chamar você no WhatsApp, o seu consentimento (art. 7º, I).
• Comunicações de marketing — envio de ofertas e novidades, somente se você autorizar de forma separada e específica do consentimento de atendimento. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
• Métricas, segurança e melhoria do portal — estatísticas de uso, prevenção a fraudes e abuso. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), com avaliação de impacto mínimo, ou consentimento no caso de cookies de estatística.
• Cumprimento de obrigações legais — guarda de registros exigidos por lei. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II).

No assistente de conversa, o especialista só chama você no WhatsApp se você autorizar antes da transferência; sem essa autorização, quem procura o especialista é você. Autorização para marketing, se um dia for pedida, será separada. As duas podem ser revogadas a qualquer momento pelos canais da seção 7.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados de contato e interesse são compartilhados com:

• Especialistas de atendimento (equipe da iVENDAS ou do parceiro), para conduzir a conversa e a qualificação;
• Operadores do atendimento: a central de atendimento que opera o assistente de conversa (chatbot) — que, depois do seu aceite de cookies, registra os cliques nos botões de WhatsApp e de chat — e o WhatsApp (Meta Platforms), pelo qual a conversa pode continuar. O WhatsApp armazena mensagens em servidores fora do Brasil, o que configura transferência internacional de dados nos termos do art. 33 da LGPD;
• O parceiro comercial identificado, exclusivamente para apresentar condições e concluir a venda;
• Fornecedores de infraestrutura e análise (hospedagem, envio do e-mail que leva o seu pedido ao atendimento e ferramentas de estatística como o Google Analytics, que funciona sem cookies até o seu consentimento, e o Microsoft Clarity, que só é carregado depois dele), sempre limitados à finalidade contratada.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.

Recursos da central de atendimento carregados no site

Dois recursos do site são servidos pelo domínio bot.consultorseofabiopio.com.br, da central de atendimento que opera o assistente de conversa em nome da iVENDAS (operadora, nos termos do art. 39 da LGPD). Os dados ficam nos servidores dessa central, com acesso restrito ao atendimento, e seguem os prazos da seção 5.

• Widget de chat (widget.js) — carregado somente depois de "Aceitar todos" no aviso de cookies ou quando você toca no botão "Tirar dúvida agora" (ou em outro botão que abre o chat); antes disso, nenhuma requisição sai para a central. É ele que mostra a janela de conversa. Finalidade: atendimento a seu pedido (art. 7º, V). Dados tratados: o que você escrever na conversa (normalmente nome, WhatsApp e o produto ou a região de interesse), a página em que a conversa começou e os dados técnicos de qualquer acesso (endereço IP e navegador). No navegador fica apenas o identificador da conversa (chatWidget:ivendas, apagado ao fechar a aba). Sem você abrir o chat e escrever, nada da conversa é enviado.
• Registro de cliques (leads.js) — carregado somente depois de "Aceitar todos" no aviso de cookies; recusando, ele não é carregado e nenhuma requisição sai para a central. Finalidade: contar os contatos iniciados pelo site. Dados tratados: o clique nos botões de WhatsApp e de telefone, a seção da página, o tipo de dispositivo, a origem da visita e o endereço IP — sem nome, telefone ou texto de mensagem. Como o site não tem formulário, nenhum pedido é copiado por ele. Base legal: consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento na Política de Cookies.

5. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou ao cumprimento de obrigações legais, e adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao porte do serviço: acesso restrito por perfil, minimização de dados e registro de eventos. Ao final do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade e informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
• oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

7. Contato do encarregado (privacidade)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, escreva para privacidade@ivendas.com.br ou use o assunto "Privacidade e dados (LGPD)" na página de Contato. Responderemos no menor prazo possível, dentro dos limites legais.

8. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.